保守契約サービス

　アミック株式会社（インターネットまほろば）では、弊社にて構築したサーバー、ネットワーク環境の保守サービスを提供しております。
【保守対象】
　弊社にて構築したサーバー、ネットワーク環境における機器、無線機器、端末機器

【保守内容】
　【1】弊社からの遠隔による自動稼働状況確認。
　【2】ハードウェア障害発生時はサービスエンジニアがお客様先に訪問し、迅速に障害修復対応を行います。
　【3】一定期間使用したハードウェア、ソフトウェアに関しましては、トラブル予防のためにリプレース提のご提案をさせて頂きます。

【保守時間】
　　基本的には平日の9:00～17:30となりますが、状況によって休日にあっても対応させて頂きます。

【除外規定】
　　次の場合は有償サービスとなります。
　【1】天災地変（火災、地震、落雷、風水害、塩害、ガス害）、お客様施設における異常電圧によって発生た故障。
　【2】弊社設置機器以外に起因する障害。
　【3】ハードウェア機器のの落下、及び水没に起因する障害。